The Art of Selling and Service Professional with Heart

The Art of Selling and Service Professional with Heart

The Art of Selling and Service Professional with Heart

รายละเอียด

ผู้สอน ทวีวรรณ กมลบุตร

คำอธิบายคอร์สออนไลน์
ถ้าจะเปรียบ "งานขาย" คือประตูสู่ขุมทรัพย์ ส่วน "งานบริการ" ก็คือกุญแจเพื่อเปิดประตูนั้น ให้เราสามารถเข้าไปยังขุมทรัพย์นั้นได้ ซึ่งในปัจจุบันทักษะการขายและการบริการมีความสำคัญต่อการทำงานอย่างมาก ไม่ว่าคุณจะอยู่หน่วยงานไหนหรือส่วนไหนขององค์กร ในคอร์สนี้จะสอนเคล็ดลับที่มาจากหัวใจในการขายและการบริการให้เกิดความประทับใจกับลูกค้า คุณจะได้รู้ศิลปะในการขาย และศิลปะในการบริการ จะต้องทำอย่างไรบ้าง

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
- เทคนิคการขายและการบริการที่จะทำให้ลูกค้าประทับใจ
- วิธีการคุย การตั้งคำถาม กับลูกค้า
- วิธีการค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
- การยกระดับคุณภาพการบริการให้น่าประทับใจ

ใครควรเรียนคอร์สออนไลน์นี้
- พนักงานขายและบริการ หรือเจ้าของกิจการ
- พนักงานในองค์กรทั่วไปที่ต้องทำงานร่วมกับผู้อื่น

ผู้เรียนต้องมีความรู้อะไรมาก่อน
ไม่ต้องมีพื้นฐานมาก่อน ก็สามารถเรียนได้

เนื้อหาของคอร์สนี้

บทนำ คลิปยาว (นาที)
แนะนำคอร์สออนไลน์ 00:48
แนวทางการเรียนรู้คอร์สนี้ 02:32
The ART of Selling and Service Professional with HEART คลิปยาว (นาที)
1.1 ความสุขในการทำงานของเราคืออะไร (Proactive + Reactive) 06:02
1.2 ABC SELLING Skill 05:36
1.3 HEART เคล็ดลับการขายและการบริการที่ทำให้ลูกค้าประทับใจ 05:42
1.4 เรียนรู้ตัวตน กับ บทบาท ผ่านกิจกรรม "ผู้นำสี่ทิศ" 13:40
1.5 Find Customer Insight 07:34
Hard Skill and Soft Skill คลิปยาว (นาที)
2.1 Hard Skill and Soft Skill คืออะไร สำคัญอย่างไร 06:34
2.2 ABC Method กุญแจสำคัญช่วยทำให้งานขายและงานบริการง่ายขึ้น 10:06
2.3 บันได 5 ขั้น ยกระดับบริการให้เป็นเลิศ Service Excellence and Service Improvement 11:57
2.4 ค้นหา Positive Word 04:20
2.5 Case Study ในซุปเปอร์มาร์เก็ต 05:57
2.6 สรุป ทบทวนการเรียนรู้ และพิเศษ 3 เทคนิคการขายที่ชนะใจลูกค้า 04:51
คุณต้องการออกจากระบบหรือไม่ ?

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

send