The Art of Selling and Service Professional with Heart

The Art of Selling and Service Professional with Heart
1,990 บาท
เข้าเรียน / ซื้อคอร์สรายละเอียด
ผู้สอน ทวีวรรณ กมลบุตร
คำอธิบายคอร์สออนไลน์
ถ้าจะเปรียบ "งานขาย" คือประตูสู่ขุมทรัพย์ ส่วน "งานบริการ" ก็คือกุญแจเพื่อเปิดประตูนั้น ให้เราสามารถเข้าไปยังขุมทรัพย์นั้นได้ ซึ่งในปัจจุบันทักษะการขายและการบริการมีความสำคัญต่อการทำงานอย่างมาก ไม่ว่าคุณจะอยู่หน่วยงานไหนหรือส่วนไหนขององค์กร ในคอร์สนี้จะสอนเคล็ดลับที่มาจากหัวใจในการขายและการบริการให้เกิดความประทับใจกับลูกค้า คุณจะได้รู้ศิลปะในการขาย และศิลปะในการบริการ จะต้องทำอย่างไรบ้าง
ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
- เทคนิคการขายและการบริการที่จะทำให้ลูกค้าประทับใจ
- วิธีการคุย การตั้งคำถาม กับลูกค้า
- วิธีการค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
- การยกระดับคุณภาพการบริการให้น่าประทับใจ
ใครควรเรียนคอร์สออนไลน์นี้
- พนักงานขายและบริการ หรือเจ้าของกิจการ
- พนักงานในองค์กรทั่วไปที่ต้องทำงานร่วมกับผู้อื่น
ผู้เรียนต้องมีความรู้อะไรมาก่อน
ไม่ต้องมีพื้นฐานมาก่อน ก็สามารถเรียนได้
เนื้อหาของคอร์สนี้
บทนำ | คลิปยาว (นาที) | |
---|---|---|
แนะนำคอร์สออนไลน์ | 00:48 | |
แนวทางการเรียนรู้คอร์สนี้ | 02:32 |
The ART of Selling and Service Professional with HEART | คลิปยาว (นาที) | |
---|---|---|
1.1 ความสุขในการทำงานของเราคืออะไร (Proactive + Reactive) | 06:02 | |
1.2 ABC SELLING Skill | 05:36 | |
1.3 HEART เคล็ดลับการขายและการบริการที่ทำให้ลูกค้าประทับใจ | 05:42 | |
1.4 เรียนรู้ตัวตน กับ บทบาท ผ่านกิจกรรม "ผู้นำสี่ทิศ" | 13:40 | |
1.5 Find Customer Insight | 07:34 |
Hard Skill and Soft Skill | คลิปยาว (นาที) | |
---|---|---|
2.1 Hard Skill and Soft Skill คืออะไร สำคัญอย่างไร | 06:34 | |
2.2 ABC Method กุญแจสำคัญช่วยทำให้งานขายและงานบริการง่ายขึ้น | 10:06 | |
2.3 บันได 5 ขั้น ยกระดับบริการให้เป็นเลิศ Service Excellence and Service Improvement | 11:57 | |
2.4 ค้นหา Positive Word | 04:20 | |
2.5 Case Study ในซุปเปอร์มาร์เก็ต | 05:57 | |
2.6 สรุป ทบทวนการเรียนรู้ และพิเศษ 3 เทคนิคการขายที่ชนะใจลูกค้า | 04:51 |