สร้างสถานที่ทำงานที่มีความสุขด้วย “Happy Cycle”
สร้างสถานที่ทำงานที่มีความสุขด้วย “Happy Cycle”
990 จาก 1,290 บาท
รายละเอียด
ผู้สอน Growing Academy
คุณเคยเจอปัญหาเหล่านี้หรือไม่ ?
ลูกน้องไม่มีความสุขกับการทำงาน
ทำผลงานออกมาไม่มีประสิทธิภาพ
ให้บริการลูกค้าก็ไม่ดี ทำงานไม่เต็มที่
บรรยากาศในการทำงานก็ไม่เป็นมิตรต่อกัน
คอร์สนี้จะเผยให้รู้ถึงความลับแห่งความสุขของผู้ทำงานบริการตามหลักของ Ritz Carlton คุณจะได้ทำความเข้าใจปัจจัยที่ทำให้เกิดวงจรแห่งความสุขและความสัมพันธ์ของแต่ละปัจจัยว่าเกี่ยวข้องกันอย่างไร อะไรคือจิตวิญญาณของการบริการ บริษัทจะช่วยเพิ่มแรงบัลดาลใจในการทำงานให้พนักงานได้อย่างไร อีกทั้ง จะได้ฝึกปรับเปลี่ยนความคิดจากลบเป็นบวก ด้วยแบบฝึกหัดตรวจสอบตนเองและแบบฝึกหัดปรับเปลี่ยนทัศนคติ เพื่อช่วยเพิ่มความกระตือรือร้นและความสุขในการทำงาน
เนื้อหาของคอร์สนี้
| บทนำ | คลิปยาว (นาที) | |
|---|---|---|
| แนะนำคอร์สออนไลน์ | 01:15 | |
| แนะนำบทเรียน | 07:10 | |
| โรงแรม The Ritz Carlton | คลิปยาว (นาที) | |
|---|---|---|
| ประวัติของโรงแรม The Ritz Carlton | 03:05 | |
| Happy Cycle หรือวงจรแห่งความสุข | 04:54 | |
| นโยบายการบริหารบุคลากรของ The Ritz Carlton | 03:06 | |
| เคล็ดลับ 3 ข้อที่จะทำให้ตนเอง (พนักงาน) มีความสุข | คลิปยาว (นาที) | |
|---|---|---|
| ข้อที่ 1 การสร้างจิตวิญญาณของการบริการ | 08:08 | |
| การอ่านความต้องการของลูกค้า | 07:13 | |
| ข้อที่ 2 การเพิ่มแรงบันดาลใจในการทำงาน | 08:47 | |
| ข้อที่ 3 การคิดบวก | 10:39 | |
| แบบฝึกหัดการเปลี่ยนความคิดด้านลบให้เป็นความคิดด้านบวก | 09:00 | |
| การกล่าวชื่นชม | คลิปยาว (นาที) | |
|---|---|---|
| วัฒนธรรมการชมเชยซึ่งกันและกันของ Tokyo Disneyland | 04:52 | |
| เหตุผลที่ไม่สามารถพูดชมคนอื่นได้ - ไม่เคยชินกับการถูกพูดชม | 03:35 | |
| เหตุผลที่ไม่สามารถพูดชมคนอื่นได้ -ไม่เคยชินกับการถูกพูดชม(ต่อ) -ไม่รู้วิธีในการพูดชม | 05:09 | |
| คำแนะนำในการพูดชม | 05:48 | |
| ข้อควรคำนึงถึงในการพูดชม | 02:06 | |
| เทคนิคการ ชม - เตือน - ชม | 03:11 | |
| บทสรุุป | คลิปยาว (นาที) | |
|---|---|---|
| บทสรุป | 01:22 | |